Shopeeのプリファードセラーになる方法！5つのポイントを理解して売上を上げよう
Shopeeには「Preferred Seller（プリファードセラー）」という制度があります。
Shopeeに公式に認定されたショップが獲得でき、ショップを成長させるためには目指す必要があります。
この記事では、プリファードセラーになるメリットやなる方法を解説します。
Shopeeのプリファードセラーとは？
Shopeeのプリファードセラー（Preferred Seller）とは、特定の条件を満たした高評価のセラーにShopeeから与えられる認定です。
プリファードセラーになると様々なメリットを享受でき、売上を伸ばす手助けになります。
獲得する難易度が高すぎないわりにメリットが非常に大きいため、Shopeeを始めたての方はまずはプリファードセラーになることを目標にしましょう！
Shopeeのプリファードセラーになるメリット5選
SEOで有利になり表示回数が増える
プリファードセラーになると、商品画像にバッジがユーザーから一目でプリファードセラーだとわかるようになります。
さらに、バッジが目立つだけでなく、 Shopee内での検索結果で上位に表示されやすくなります。
このことは公式からもアナウンスされています。
・商品検索結果ではPreferred Seller商品が上位に表示されます。
・各種キャンペーンでFeatured Sellerとして選ばれやすくなります。
Shopee Japan より（https://shopee.jp/edu/article/8632）
信頼性によりCVR向上につながる
プリファードセラーのバッジは信頼性の証となり、購入者に安心を与えます。
ショップ検索広告の利用権限
プリファードセラーになるとショップ検索広告（Shop Search Ads）を利用することができます。
検索キーワードに対して、通常だと当てはまる商品を表示させますが、ショップ検索広告ではショップ単位で表示します。
例えばShopeeシンガポールで「shoes」と検索したとき、ショップ検索広告として「Under Armour Official Store」が表示されています。
ショップ検索広告を利用すると、顧客を直接ショップへ誘導し、ブランド自体の認知度をアップさせることが可能となります。
Shopeeにはショップをフォローする機能もあるため、魅力的なブランディングができればショップ検索広告は非常に効果的です。
プリファードセラーが対象のバウチャー
Shopeeではしばしばプリファードセラーとモールセラーのみに適用できるバウチャー（クーポン）が配られます。
バウチャーを使えるショップというだけで大型セールの際は有利に働きます。
3. Shopee広告を活用する
トップページや商品説明を充実させても、ショップ開設したては、検索からの流入は多くはありません。
ショップに評価が溜まり、上位表示されやすくなるまでは、安定的に売上をあげるために広告の力を利用する必要があります。
Shopeeではトップページ、検索結果ページ、商品詳細ページなど、トラフィックの多い場所に広告を表示することができます。
広告を実施することで、購入する可能性の高い顧客にリーチすることができます。
平均して、広告を利用している販売者は、商品の注文が24%増加し、販売収益が26%増加しています。
Shopee広告の3つのタイプ
(1)商品検索広告
入札した特定のキーワードで購入者が検索した際に、検索結果の目立つ位置に商品を表示し、商品の露出度を高めます。
(2)ディスカバリー広告
Shopeeプラットフォームの様々なページに表示され、類似商品や補完的な商品に興味のある顧客をターゲットにします。
(3)ショップ広告
キーワードに入札し、検索結果の上位にショップを表示します。
特定の商品だけでなく、ショップ全体に集客できるため関連性の高い商品を扱うブランドにとっては、広告効果が高まります。
4. カスタマーサービス評価を高める
Shopeeはショップの評価が顧客に見えやすいインターフェースです。
評価の高いショップには顧客が集まり、逆に評価の悪いショップはいくら商品が良くても見てもらえません。
そのため、ショップの高評価を得ることができれば、広告を利用しなくても商品が売れるようになります。
短期的に大きな利益がでなくても、継続して良いサービスと商品を提供することが重要です。
ショップの評価には大きく分けて2つの指標があります。
(1)カスタマーサポートの評価
Shopeeでのカスタマーサポートの評価は、顧客に対してどれだけ迅速に真摯に向き合っているかが評価されます。
具体的には2つの指標があります。
- チャット応答率
- チャット応答時間
(2)商品とサービスのレビュー
当然ですが、商品や配送サービスの質はショップの評価に直結します。
迅速な配送、丁寧な梱包、顧客の期待を裏切らない商品のパフォーマンスが求められます。
一時の売上をあげるために誇大な商品説明をすると、顧客が期待とのギャップをうけ低評価をつけるのはよくあることです。
かえって長期的な売上を減らすことになるので、商品説明では顧客の期待値を調整することが求められます。
否定的なレビューがきても、フィードバックに対し真摯に対応することで評価をよくしてくれる事例もよくあります。
顧客のことを第一に考えショップ運営をすることが、長期的に見て最も効率的です。
まとめ
今回はShopeeで売上を伸ばすための、4つの具体的な戦略について解説しました。
この記事を読んで、今日からでも早速ショップの改善や、広告の準備を開始していただけると嬉しいです！
私たちten.はここでは紹介しきれなかった『売上が爆発的に伸びる具体的な運用方法』を熟知しています。
Shopeeでうまく売上が上がらない方は、ぜひ一度ご相談ください。
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