配送代行

配送代行サービスについて

最終更新日: 2026.11.12対象: コミュニティプラン・配送代行プラン

サービス概要

注文商品の商品梱包および、Shopee倉庫への配送を代行いたします。商品の受け取り・梱包・発送業務は、契約先の物流会社にて行います。

対象：Shopeeコミュニティの会員、および配送代行プランの利用者

⚠ 注意：Shopee配送代行利用規約、キャンセル時の対応、配送ミス時の補償内容をご確認の上ご利用ください。なお、配送代行サービスをご利用の方は、Shopee配送代行利用規約に同意の上ご利用するものといたします。

料金

月額利用料

配送代行の月額利用料は、コミュニティの月額会費に含まれています。配送代行のための追加の月額はありません。

月額利用料は 3,000円（税込） です。お申し込み日に初回決済、以後は1か月ごとに登録のクレジットカードから自動で決済されます。月の途中で解約しても日割りの返金はありません。

梱包料（1件ごと）

サイズ	料金（税込）
封筒サイズ	200円
40サイズ	280円
60サイズ	400円
80サイズ	600円
100サイズ	800円
140サイズ	1,400円
140サイズ超（200サイズ未満）	3,500円

サイズの選択は弊社スタッフが行っており、商品が収まる最小のサイズを選定して梱包いたします。お客様側でサイズを指定していただく必要はありません。

⚠ 200サイズ以上のお荷物は配送できません：200サイズ以上のお荷物はお取り扱いできません。万が一、200サイズ以上のお荷物が契約先の物流会社に届いた場合は、お客様ご自身で返送のお手配をしていただく必要があります（弊社での返送手配・在庫保管はできません）。仕入れの際は、商品の梱包サイズを必ずご確認ください。

⚠ 注意：配送代行を依頼する際、配送チャージ残高が3,000円を下回る場合、配送依頼を行うことができません。

引き落とし時期

オーダー単位での引き落としとなります。集荷完了次第、チャージ金額から引き落としいたします。

梱包内容目安

商品をプチプチで2層
ペーパークロスで外装
ラストマイルラベルの貼り付け
国内配送用の外箱は再生段ボールを利用し、隙間がないようざら紙で埋めます

商品の受け取りについて

「置き配指定」を必ず設定してください。
Amazon以外の仕入れ先に関しても、置き配が指定できる場合は対応可能です。
全日（土日祝日を含む）受け取り可能です。

配送締切について

当日 13:00 までに契約先の物流会社まで配送された商品を、当日の集荷（16:00〜18:00）に預けます。
13:00以降に到着した荷物に関しては、翌日の集荷に回します。
土日祝日に到着した商品の集荷は、次の平日になります。

キャンセル対応

梱包前のキャンセル

梱包前に注文がキャンセルされた場合、当該商品は弊社にて在庫としてお預かりいたします。在庫の保管料は現在無料です。保管料を新設・改定する場合は、適用開始日の30日前までにサイトまたはメールでお知らせします。

梱包後のキャンセル

ご注文いただいた商品の梱包後にキャンセルされる場合、弊社では対応することができません。また、梱包後の商品を在庫として保管することもできませんので、予めご了承ください。

梱包作業は毎日13:00から開始されます。 キャンセルをご希望の場合は、13:00までにキャンセル処理をお願い申し上げます。

紛失・破損・配送ミスの補償

倉庫での保管中や梱包・発送作業中に、当社の過失で商品の紛失・破損・個数の誤り・商品の取り違え・梱包不備による損傷が起きた場合、領収書等で確認できる商品の仕入価格（税込）を、1商品（SKU）あたり10,000円を上限として配送チャージの残高へ返金します。販売価格との差額や、Shopee上の評価の低下などの損害は補償の対象外です。

以下のケースについても補償の対象外となります。

ユーザー側の誤った配送手配（例：オーダーに対して商品が不足している場合、配送依頼の内容の誤り）
Shopee倉庫に引き渡した後の紛失・破損
商品が契約先の物流会社に届くまでの過程で、商品が損傷した場合
入庫時の外観確認では分からない、商品自体の不良・欠陥
入庫時に申告のなかった、壊れやすい商品・精密機器・高額商品の損傷
火災・天災・盗難・配送業者による遅延や紛失など、当社の管理範囲を超える事由による損害

Shopeeからの返品について

Shopeeから着払いで商品が返品された場合、配送代行チャージ料金より実費精算で引き落としを行います。引き落としを行う際は、Shopee運営チームよりメールまたはチャットでご連絡いたします。

解約について

解約は、ツール内の「•••」→「支払い方法の変更」→「退会はこちら」から行えます（手順は「退会する」）。
解約した時点でログインできなくなり、新しい配送依頼はできません。支払い済みの期間が残っていても同様で、月額利用料の日割り返金はありません。
配送チャージの残高は返金されません。解約の前に使い切ってください。
解約前に依頼済みの注文は、そのまま梱包・発送し、梱包料を残高から差し引きます。解約時点で配送依頼をしていない注文は発送されません。
再度お申し込みいただく場合、以前のパスワードがそのまま使えます（決済時に入力したパスワードには変わりません）。

退会時の在庫について

ユーザーが本サービスを退会する場合、契約先の物流会社の倉庫に保管されている在庫については、以下の対応となります。

希望の配送先への返送

返送の配送は、お客様ご自身で手配してください（送料はお客様のご負担です）。
手配した配送の伝票（送り状）を、「お問い合わせ（チケット）」でスタッフにお渡しください。スタッフが倉庫で荷物に伝票を貼り、発送します。
退会するとログインできなくなりチケットが使えないため、伝票の受け渡しは退会前に済ませてください。

30日以内に受取がない場合の対応

退会後30日以内に配送が完了しない、またはユーザーが受け取りを拒否した場合、該当在庫の所有権は弊社に移転するものとします。
所有権移転後、弊社は当該在庫を自由に処分、再利用、または廃棄することができ、ユーザーはこれに対して一切の異議を申し立てないものとします。